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Condizioni di Vendita

Premessa
www.yesbio.it è un e commerce di Mirko Ceresoli, P.IVA 03173100987, vende cosmetici e detergenti ecologici e biologici, biodegradabili, non testati sugli animali, certificati.

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dall’e commerce http://www.yesbio.it/ effettuato a distanza per via telematica tramite il sito. Tali acquisti sono riservati agli utenti del sito che sono tenuti ad informarsi e prendere visione delle presenti Condizioni Generali prima di completare l’acquisto sul Sito. Tali informazioni, infatti, sono da intendersi come lette, comprese ed accettate integralmente dal Cliente nel momento dell’effettuazione di un ordine d’acquisto. Il Cliente dovrà pertanto attenersi a queste Condizioni Generali e ritenere Yesbio di Mirko Ceresoli dispensato da eventuali condizioni diverse da quelle vigenti non concordate in via preventiva per iscritto.

Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante Carte di credito, Paypal, Bonifico Bancario, Ricarica Postepay o Contrassegno.
Se si sceglie come modalità di pagamento il contrassegno è prevista una maggiorazione di 5,00 euro all’ordine. Se si sceglie come metodo di pagamento il bonifico bancario, una volta inviato l’ordine è necessario effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla data dell’acquisto. Nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero di riferimento d’ordine, rilasciato al momento dell’acquisto, il nome e cognome del cliente. La spedizione del prodotto verrà effettuata non appena verificato l’accredito del pagamento. La procedura può essere agevolata inviando la copia della contabile del pagamento come allegato a mezzo mail al seguente indirizzo: info@yesbio.it

Coordinate Bancarie:
Mirko Ceresoli
Banca Credito Bergamasco
IBAN: IT15H0333654760000000003698

Trasporto e Consegna
Yesbio.it di Mirko Ceresoli spedisce con corriere espresso NEXIVE

http://www.nexive.it/

Spese di spedizione: € 8,90 per ordini da 1 >19,99 / € 6,90 per ordini da 20,00> 34,99 / € 4,90 per ordini da 35,00> 48,99 / Gratis oltre i € 49,00 (che non superino i 10 kg di peso).

Per la consegna dei suoi acquisti, il Cliente può scegliere la propria residenza o il proprio domicilio, il posto di lavoro, o l’indirizzo privato di persona fisica a sua scelta. Per motivi di sicurezza, non saranno effettuate consegne a caselle postali e l’ordine non sarà evaso. Gli ordini vengono evasi e consegnati dal lunedì al venerdì. I pacchi vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dal momento dell’ordine e subito dopo aver ricevuto l’accredito della somma dovuta a mezzo Carte di credito, Paypal, poste pay o bonifico bancario. Qualora si verificassero ritardi il cliente verrà tempestivamente avvisato.
Appena il pacco del cliente viene consegnato al corriere TNT POST, verra’ inviata al destinatario una e mail con il numero di lettera di vettura e l’indirizzo web dove seguire il tracking. Successivamente il corriere invierà comunicazione anticipata di preconsegna. In caso di problemi circa la consegna del pacco è possibile contattare direttamente il corriere http://www.nexive.it/

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo del destinatario indicato nell’ordine. La consegna della spedizione si intende effettuata al piano terra del numero civico del destinatario. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato nei materiali di chiusura e che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali incongruenze dovranno essere tempestivamente contestate apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Mancata ricezione del pacco
La merce viaggia sotto la responsabilità del destinatario; nel caso in cui il corriere non sia riuscito a trovare nessuno all’indirizzo di consegna specificato al momento dell’ordine e ciò avvenga per due volte consecutive e nel caso in cui il cliente rifiuti la ricezione del pacco presso la filiale NEXIVE della propria zona, Yesbio può rispedire il pacco presso la propria sede addebitando al cliente euro 20,00 per le spese sostenute e gli imballaggi.

Resi, cancellazione degli ordini e diritto di recesso
In base al D.Lgs. 206/05, il cliente può esercitare diritto di recesso entro dieci giorni lavorativi dal momento della ricezione della merce, senza alcuna penalità. In questo caso è necessario inoltrare una email a info@yesbio.it La merce andrà rispedita nella scatola originale a: BIO-ART Srl, via Vespucci, n.12/14, 25030, Torbole Casaglia, Brescia, con una comunicazione scritta contenente la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art.64 del D.Lgs 206/2005, l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso, il numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto. In caso di restituzione di prodotti manomessi o non integri, la direzione si riserva di non accettare il pacco e rispedirlo al mittente addebitandogli le spese di trasporto sostenute. Yesbio si riseva la facoltà di sostituire il prodotto includendolo in un successivo ordine del cliente oppure restituire la somma versata dal cliente al momento dell’ordine.
Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
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• Prodotti
I Prodotti disponibili sul Sito per l’acquisto on-line sono cosmetici cura della persona per uomo/donna/bambino e detergenti per l’igiene intimo e degli ambienti domestici. Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento e il titolare dell’e-commerce si riserva il diritto di variare in qualsiasi momento i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile sul Sito. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.

• Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi nel sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Yesbio darà al Cliente la possibilità di riconfermare l’acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

• Promozioni
Yesbio di Mirko Ceresoli si riserva la facoltà di realizzare particolari condizioni di vendita o promozioni sui prodotti presenti sul proprio sito. Le condizioni applicate alle promozioni verranno disciplinate di volta in volta mediante apposite comunicazioni ai propri Clienti.
Per quanto non verrà disciplinato diversamente, si riterranno applicabili le presenti Condizioni Generali.

• Registrazione
Per portare a termine un acquisto sul Sito non è obbligatorio essere registrati. La procedura in caso di registrazione al Sito richiede la compilazione di un modulo in formato elettronico, i cui campi dovranno essere compilati con i dati personali del Cliente ed il suo indirizzo di posta elettronica. Tali dati saranno trattati secondo la vigente normativa di tutela della privacy. In seguito alla registrazione il Cliente sarà titolare di un account personale al quale potrà accedere attraverso un username ed una password d’accesso strettamente confidenziali. L’assegnazione di queste credenziali garantisce al Cliente un’ identificazione anonima. Sarà cura del Cliente non divulgare la propria password a terzi per nessuna ragione. Il Cliente sarà ritenuto responsabile di eventuali azioni e comportamenti irregolari ed in contrasto con le normative in vigore o con le presenti Condizioni Generali commessi da chiunque utilizzi in sua vece l’account personale. Il Cliente è tenuto a segnalare tempestivamente a info@yesbio.it l’eventuale furto, smarrimento o perdita della password, nonché qualsiasi uso scorretto da parte di terzi dell’account o della sua parola chiave di cui sia venuto a conoscenza.

• Privacy Policy
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le seguenti informazioni inerenti alla tutela della privacy: le norme che regolano la politica di privacy del Sito vengono applicate ogni qualvolta un Cliente accede al Sito e decide di navigare al suo interno e di usufruire dei servizi offerti, indipendentemente dall’acquisto dei prodotti. La privacy policy del sito info@yesbio.it è conforme all’informativa di cui all’ art. 13 del D. Lgs. 196/2003, denominato “Codice in materia di trattamento dei dati personali” riguardante gli utenti che accedono al Sito ed interagiscono con i servizi web.

•Titolare e responsabili del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Yesbio di Mirko Ceresoli con sede legale in via Roma n.75, 25010 San Zeno Naviglio, Brescia.

In particolare i dati trattati possono essere utilizzati:
a) per finalità connesse agli obblighi di legge o previsti da regolamenti e dalla normativa comunitaria nonché da disposizioni impartite da autorità e cioè legittimate dalla legge;
b) per l’acquisto dei Prodotti attraverso l’apposito modulo d’ordine;
c) per l’evasione degli ordini;
d) per fornire i servizi di assistenza e customer care;
e) per la registrazione al Sito, attraverso il relativo modulo di registrazione, per fornire i servizi di accesso alle aree riservate;
f) per finalità funzionali all’attività dell’e-commerce, per le quali il Cliente avrà facoltà di esprimere o negare il Suo consenso al trattamento, tra le quali rientrano, per esempio: invio di materiale pubblicitario, news, uso dei dati per fini statistici, e per la creazione di profili dei consumatori.
In relazione alle sopra indicate finalità, il trattamento avviene tramite incaricati preposti e mediante strumenti informatici e telematici, con elaborazione software ed archiviazione dei dati su database. Le modalità di trattamento sono tutte improntate a criteri e principi strettamente connessi e correlati alle finalità stesse e, comunque, in grado di assicurare la riservatezza e la sicurezza dei dati stessi.

• Natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni richieste e dei dati raccolti.
I dati personali del Cliente sono richiesti e raccolti, ed il loro conferimento è obbligatorio per le finalità indicate alle lettere a), b), c), d) ed e). In tal caso il diniego del consenso non consentirà la conclusione del contratto ovvero l’evasione da parte di Yesbio delle richieste del Cliente in ordine ai servizi disponibili. Il mancato conferimento del consenso al trattamento dei dati di tipo facoltativo e per le finalità di cui alla lettera f) non comporterà alcuna conseguenza pregiudizievole.

Soggetti e categorie di soggetti ai quali i dati posso essere comunicati:
Per l’adempimento delle obbligazioni contrattuali assunte, nonché per l’espletamento dei servizi forniti, Yesbio di Mirko Ceresoli si avvale anche della collaborazione di società esterne che svolgono attività strettamente connesse e strumentali all’espletamento ed esecuzione dei contratti conclusi e dei servizi resi quali ad esempio: aziende di trasporto e spedizionieri per quanto concerne la consegna delle merci e le pratiche doganali, istituti bancari per la gestione di incassi e pagamenti, amministrazioni finanziare e altri enti in adempimento di obblighi normativi, società e studi legali per la tutela dei diritti inerenti ai rapporti contrattuali, liberi professionisti per gli adempimenti amministrativo-contabili, servizi postali, società collegate al titolare per finalità di analisi di mercato, attività di Marketing e comunicazione.
Il trattamento dei dati da parte di questi soggetti è finalizzato pertanto all’attuazione delle disposizioni ricevute dalla clientela e/o all’archiviazione su supporti informatici. I dati potranno inoltre essere comunicati a tutti i soggetti ai quali la comunicazione sia dovuta in ragione degli obblighi di legge.

• Diritti del Cliente
Conformemente all’Art. 7 D.lgs. 196/2003 il Cliente ha diritto di accesso alle seguenti informazioni:
1. Conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e loro comunicazione in forma intelligibile.
2. indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della politica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’Art. 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora ne abbia interesse, l’integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

• Modalità d’acquisto
Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei prodotti sono riportati nell’offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito. Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell’apposito carrello e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, la Privacy Policy e le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l’opzione “invia ordine”.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e creazione di un account personale del cliente, come da paragrafi precedenti, seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel Sito stesso.
Yesbio emette fattura solo dietro specifica richiesta del cliente al momento dell’ordine: le vendite per corrispondenza non sono soggette all’obbligo di certificazione mediante emissione di fattura (art.22 comma 1 DPR 633/72) né all’obbligo di certificazione mediante emissione di scontrino o di ricevuta (art. 2 DPR 696/1996).

• Conclusione del contratto
Il Contratto stipulato tra Yesbio di Mirko Ceresoli ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l’intera procedura di acquisto sarà stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Yesbio.it non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati. Con l’invio dell’ordine il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. Il modulo d’ordine d’acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini. Lo staff provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell’ordine di acquisto, contenente le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, la data di effettuazione dell’ordine, l’indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento scelta dal Cliente, i costi di consegna. Il Cliente è tenuto a verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente eventuali errori o omissioni.

• Modifiche agli ordini
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l’ordine presentato, dovrà inviare una e-mail all’indirizzo info@yesbio.it
Lo staff farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il prodotto sarà stato spedito, l’ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita alla sede legale. In tal caso si fa riferimento alla procedura descritta nei precedenti paragrafi.

• Errori e inesattezze
Yesbio si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori; potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.
Yesbio si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

• Controversie
Nell’eventualità che insorgano controversie concernenti l’interpretazione e l’esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita tra Yesbio ed i Clienti, tali controversie sono demandate all’esclusiva competenza del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.

• Contatti
Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: info@yesbio.it

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